ASUS TUF A16 que no enciende: el fallo estaba en el procesador
Nos llegó un ASUS TUF Gaming A16 que no daba imagen. Pulsabas el botón, se encendía el teclado y la pantalla seguía en negro.
Pulsabas el botón y la pantalla seguía en negro.
Qué comprobamos
Antes de cambiar ninguna pieza lo medimos todo. El cargador y la alimentación de la placa estaban bien, no había ningún cortocircuito y tanto el procesador como la memoria recibían su tensión. Probamos la RAM y comprobamos el cristal y las señales de la placa.
La placa del ASUS y las ranuras de la memoria RAM.
Comprobamos la BIOS
Desoldamos el chip de la BIOS, lo leímos y lo comparamos con la versión oficial de ASUS. Estaba intacta. Guardamos una copia y volvimos a soldar el chip.
El chip de la BIOS en la placa, antes de desoldarlo.
Los pads limpios, con el chip ya fuera para leerlo.
El resultado
El procesador recibía todo lo que necesita para arrancar, pero no llegaba a hacerlo.
Diagnóstico
El fallo está en el procesador. En este portátil va soldado a la placa, así que no se puede cambiar en un taller como el nuestro y hace falta un servicio especializado. Se lo explicamos al cliente con el informe de todas las pruebas y le devolvimos el portátil montado tal como entró.
¿Qué pudo dañarlo?
Hay tres posibles causas, y puede que se sumaran varias:
- Al abrirlo, la pasta térmica del procesador estaba completamente seca. Con la pasta así el procesador trabaja muy caliente durante mucho tiempo.
- La pantalla se había cambiado fuera del taller y en ese cambio pudo producirse un cortocircuito.
- El cliente usaba un hub USB-C, y una de las protecciones del puerto USB-C estaba en corto. Una subida de tensión por ahí pudo llegar al procesador.
La pasta térmica de la gráfica, completamente seca.
Por qué contamos un caso sin reparación
No todos los portátiles se pueden arreglar en un taller, y lo honesto es decirlo. Un diagnóstico previo bien hecho te dice qué tiene tu equipo antes de gastar en piezas que no lo van a solucionar.
¿Tu portátil no enciende o no da imagen? Tráelo a nuestro taller de El Sauzal y lo revisamos antes de tocar nada. Consúltanos sin compromiso por WhatsApp al 603 024 924.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi portátil no enciende si el cargador funciona?
Porque el cargador es solo el principio. Dentro de la placa hay muchos circuitos que tienen que arrancar en orden: alimentaciones, BIOS, memoria y procesador. Si falla cualquiera de ellos, el portátil se queda en negro. Por eso hay que medirlo paso a paso.
¿Se puede cambiar el procesador de un portátil?
En la mayoría de los portátiles actuales el procesador va soldado a la placa. Cambiarlo necesita maquinaria específica, así que lo normal es cambiar la placa entera. Te decimos qué opción tiene sentido antes de hacer nada.
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